Yahoo! BB - ADSL接続までの流れ。

２００１／７／１１
Yahoo! BB - ADSL接続に申し込み。
予約確認メールが到着しました。
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Yahoo! BB - ADSL接続サービスの予約受け付け手続きが完了いたしま
したので、下記の通りお知らせいたします。開通の準備が整い次第、
改めて弊社よりご案内のメールをお送りいたします。しばらくの間、
お待ちいただけますようお願い申し上げます。
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２００１／７／１２
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Yahoo! BB - ADSL接続サービスの本申込の受け付け手続きが整いまし
たので、下記のURLへアクセスし、本申込の手続きへお進みください。
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上のメールを確認してHPより申し込みました。

２００１／７／１３
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Yahoo! BB - ADSL接続サービスの正式な申込受け付け手続きが完了いたし
ました。下記の通りお知らせいたします。また、お客様のADSLモデム・
スプリッター工事は無料でお取付させていただきます。工事日程等に
つきましては追ってYahoo! BBスタッフよりご連絡をさせていただきます。
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２００１／８／４
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ADSLの開通に時間がかかっていることをお詫び申し上げます。
お客様の回線が一日も早く開通するよう努力を重ねております。
お客様のエリアにつきましては、９月中を目処に順次開通していく予定です。
今しばらくの間ご猶予を頂きたく、ご了承のほどお願い申し上げます。

なお、開通日時についてカスタマーサポートセンターに多くのお問合せを頂
いております。現時点では個別の詳細な開通日時については回答することが
できません。開通日時が決まり次第、ご連絡致しますのでお待ちください。
明確なご案内が出来ない事についてお詫び申し上げます。
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２００１／８／３０
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Yahoo! BBでは、これまで発表させていただきましたとおり、9月1日より商用サー
ビスを開始させていただきます。
サービス開始にあたりまして、開通されていらっしゃるお客様にはYahoo! BB月
額費用の課金を開始させていただくこととなります。

Yahoo! BBの商用サービスが開始されましても、これまでブロードバンド専用ポー
タルで無料にてお楽しみいただきましたコンテンツは9月もすべて無料でお使い
いただけます。


また、Yahoo! BBサービスをご提供できていない地域の皆様には、長い間お待た
せして申し訳ありません。現在、弊社として対応可能な作業は全力を尽くして実
施しており、NTT局内工事などNTT側作業に関しましても全力で対応していただい
ておりますが、さらにスピードアップしてできる限り早く工事が完了するように
お願いしております。

サービスのご提供に関しましては、作業が完了しました地域から順次ご提供させ
ていただいております。現在、東京23区、大阪、神奈川、千葉、埼玉、名古屋、
仙台の大半の局社では弊社側の工事は完了しており、NTTによるジャンパー工事
（お客様のNTT回線とYahoo!BBの回線をつなぐ作業で、通常は、1〜2週間で終わ
ります）を残すのみとなっております。
さらに続々と工事完了局舎が出ております。すべての都道府県で9月末日ま
でにはサービスをご提供できる予定で進めております。ただし、同一県内でも、
地域によって開通時期が異なる場合がございますのでご了承ください。


なお、開通日時等についてカスタマーサポートセンターに多くのお問合せをいた
だいておりますが、予想以上のお申し込み、お問い合わせがあるため、ご回答が
遅れておりますことお詫び申し上げます。

サービス提供が可能となりましたお客様には弊社より別途ご案内メールを送付さ
せていただいておりますので、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げ
ます。
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２００１／９／２４
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Yahoo! BBでは、これまで発表させていただきましたとおり、9月1日より商用サー
ビスを開始させていただいております。
9月24日現在、310以上ののNTT局舎に属するお客様にはサービスをご提供させて
いただいております。その他の局舎に属するお客様に関しましても1日も早くサー
ビスをご利用いただけるように工事を進めております


開通までの具体的な日程をお知らせできていないお客様につきましては、ご迷惑
をおかけいたしまして申し訳ございません。弊社として対応可能な作業につきま
しては全力を尽くして実施しております。サービス提供が可能となりましたお客
様には弊社より別途ご案内メールを送付させていただいておりますので、いまし
ばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

この度Yahoo! BBでは、日々続々と開局している各NTT局舎の開局予定情報をお知
らせするページを公開させていただくことになりました。以下のURLにアクセス
いただきますと、現時点での開局予定情報をご確認いただけます。
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２００１／１０／１８
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現在お客様におかれましてはISDN回線を使用している状態であり、
弊社ADSLサービスを提供できない状態になっております。

Yahoo!BBサービスを提供させていただくには、まずはISDN回線を解約していただきまして、
回線状態をアナログ回線へ変更していただく必要があります。

今回NTTへ申し込み手続きをしましたところ、お客様におかれましてはISDN回線を解約する際に
電話番号が変更されてしまうことが判明いたしました。

弊社ADSLサービスを申し込まれる際に、ISDN回線を解約するにあたって
電話番号が変わる場合は弊社ADSLサービスを申し込まれないとのお申し出を受けておりますが、
今一度お客様のご意志をご確認させていただきたく思います。
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今頃になって、こんなメールよこすな！と頭に来ました。
しばらく放っておくことに。

２００１／１０／１９
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この度、Yahoo!BBサービスよりお送りさせていただきましたメールに誤った記述
がございまして、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。

誤：ISDN回線を解約する際に電話番号が変更されてしまうことが判明いたしました。
↓
正：NTT１１６窓口にお聞き頂きませんと変更になるか否かは判明致しません。

現在お客様におかれましてはISDN回線ご利用の為、Yahoo! BB ADSLサービスの提供が
できずに手続きが止まっている状態となっております。
まずはISDN回線を解約し、アナログ回線へ変更していただく必要があります。
（申し訳ございませんが、こちらについては手続き代行はできませんのでご了承願います）

☆アナログ回線への手続き：
局番なしの「116」（NTT）へご連絡いただき、ISDN回線からアナログ回線に戻す工事をNTT
に依頼してください。

＜＜重要＞＞
１．Yahoo! BBのADSLサービスの為のISDN回線からアナログ回線への切り替えである旨、
116（NTT）の担当者に必ずお伝えください。
２．工事日程はお決めにならないで下さい。Yahoo! BBで調整を致しましてご連絡させ
て頂きます。(同日工事にてとお伝えください。)
３. NTT受付担当者名（お申込み内容の確認の際、必要になります。）
依頼後、下記の項目をYahoo！BBのNTT申請データ登録フォーム(Yahoo! BB - ISDN回線を
アナログ回線に変更してご利用について)からご入力ください。

NTTの受付担当者名：
電話番号変更を伴う場合は新電話番号：
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何じゃそりゃ、と思いながらも手続きをする。

２００１／１０／２５
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大変お待たせいたしました。Yahoo!BBのNTT側の局舎内工事が
完了致しました。
私共ではいつでもサービスをお客様にご提供できる体制になりました。

現在、お客様におかれましてはISDN回線ご利用の為、Yahoo! BB ADSL
サービスの提供ができずに手続きが止まっている状態となっております。

まずはISDN回線を解約し、アナログ回線へ変更して頂く必要がございます。
（申し訳ございませんが、こちらについては手続き代行はできませんので
ご了承願います）

☆アナログ回線への手続き：
局番なしの「116」（NTT）へご連絡いただき、ISDN回線からアナログ回線に
戻す工事をNTTに依頼してください。

＜＜重要＞＞
１．Yahoo! BBのADSLサービスの為のISDN回線からアナログ回線への切り替え
　　である旨、116（NTT）の担当者に必ずお伝えください。
２．工事日程はお決めにならないで下さい。Yahoo! BBで調整を致しましてご連絡
　　させて頂きます。(同日工事にてとお伝えください。)

依頼後、下記の項目をYahoo！BBのNTT申請データ登録フォーム
(Yahoo! BB - ISDN回線をアナログ回線に変更してご利用について)
からご入力ください。

NTTの受付担当者名：
電話番号変更を伴う場合は新電話番号：
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何でまたこんなメールが来るのか？何のための手続きだったのか？
あちらが混乱しているのだろうと思いただ待つことに。

２００１／１０／２５
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False
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これはいったい何の意味？

２００１／１０／２６

Yahoo! BB配送センターからADSLモデムが到着。
Yahoo! BBの方から電話ありました。「現在、お客様におかれましてはISDN回線ご利用の為、Yahoo! BB ADSLサービスの提供ができずに手続きが止まっている状態となっております。まずはISDN回線を解約し、アナログ回線へ変更して頂く必要がございます。手続きはもうお済みでしょうか」です。２４日にすませたと伝えると「メールより、お電話のほうが確実で早く確認出来ます」と仰います。何処までナメトンのヤとはもうしませんが気持はそうです。

２００１／１１／１１

シャープエンジニアリングから電話が入る。「もうYahoo! BBをお使いでしょうか」「いいえまだです」「モデムはお繋ぎになっていますか」「いいえまだです」「そうですか実は私どもYahoo! BBよりADSLのモデム設置を依頼されているのですがまだお使いじゃないのですね、それではもう何日かたってからまたお電話入れさせて頂きます」

２００１／１１／１６
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お客様につきましては既にYahoo! BB高速ADSLモデムをお送りさせていただ
いておりますが、実際にサービスのご利用が可能な状況になっていないお
客様にはご利用できる状態までご利用料金（Yahoo! BBサービス料金受信装
置レンタル料金、NTT様工事費用等）を頂くことはございません。

接続モデムを既に受領されている方で接続が確立できない場合は、お客さ
ま毎に調整が必要となりますので ybb-tech@mail.yahoo.co.jp までお問い
合わせください。

また、11月より開通のお客様は、後日改めて「初回ご請求のお知らせ」の
ご案内を差し上げます。

なお、お申し込みの取り消し手続きをされた方についても費用の請求はご
ざいません。

Yahoo! BBでは皆様にご満足いただける高速インターネットサービスをご提
供できますよう、よりいっそうの努力をしてまいります。
今後ともYahoo! BBをよろしくお願い申し上げます。
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２００１／１２／０４
先日NTTからISDNからアナログにする局内工事を８日に実施しますと連絡がありました。

２００１／１２／８
NTTジャンパ工事終了。
やっとつながる。

２００１／１２／１３
シャープエンジニアリングより電話がありました。今の状況はどうなっているかと言うことです。
もう接続済みと返事をしましたら、通信速度を測りに来ると言うことでした。

２００１／１２／１８
シャープエンジニアリングよりモデムの接続状態と速度を計測に来る。
判子を押して、ひょっとしてこれですべて終了？
（余談：シャープエンジニアリングの方が持参されたノートパソコンは富士通の製品でした）

長かったですね、こんなんでも申し込みます？

その後

２００２／１／８

初回請求についてメールが来ました。

下記ご利用料金をご請求いたします。
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　　　　　　　　初回ご請求内容
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Yahoo! JAPAN ID: 〇〇〇〇〇
利用開始日(課金開始日): 2001/12/19
申込者名:june
回線電話番号: 〇〇〇〇〇
ご請求金額合計(税別): 4,865 円
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日割り計算もちゃんと出来ていますし課金の開始日もあってます。
あちこちの掲示板で無茶苦茶な請求が来たというのを見ましたので心配していましたが私の分については全く正常な請求でした。

２００２／２／２７

今のところ接続状態は良好です
一度だけモデムのリンクが切れたことがありましたが
翌日には正常になっていました。
少し設定をさわって通信速度は以下のような感じです。
結構条件の良い所に住んでいるようです。

測定サイト http://speed.on.arena.ne.jp/ v2.0.8
測定時刻 2002/02/27 
回線種類/線路長 ADSL/-km
キャリア/ISP Yahoo!BB/Yahoo!BB
ホスト1 WebArena(NTTPC) 6.8Mbps(3063kB,3.8秒)
ホスト2 at-link(C&W IDC) 6.9Mbps(3063kB,3.6秒)
推定最大スループット 6.9Mbps(860kB/s)
コメント Yahoo!BBとしてはかなり速いです！

２００２／６／６

チョットしたことが気になりだして、色々ネットで検索したのですが、それらしきモノはあってもズバリこれ！と言うものが見つけられずにいます。セキュリティーや個人の情報の兼ね合いもあってどうしようかと悩んでいたのですが、取りあえずサポートの方にメールを送ってみました。

内容は少し修正しています。

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当方、一台のPCをルーターを経由してネットに繋いでいます。
時々モデムのLACとWACのランプがファイルをダウンロードしている時のように
激しく点灯します。（２〜３分、長い時はそれ以上！）
その間、こちらからはネットには繋がりません（繋がってもすごく遅い）
その様な状態の時、ルーターのフィルターログを見ると、
他の方、多分YBBのIPアドレス（IP調べるとYBBのサービスのようです）と
閲覧しているだろう先のIPアドレスが残っています。（何処を見ておられるか解る？）

これはどういう事なのでしょうか？

もしかして私も他の方にご迷惑を掛けているのでしょうか？

ちなみにTCPポート:〇〇〇でぎっしりログが残ります。
UDPポート:〇〇〇の時もあります。

かなりセキュリティーに関して不安です。

これは異常なのですか？
返事をお待ちしております。

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今のところ帰ってきた返事

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２００２／６／７
こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBをご利用いただきましてありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、担当部署に確認をしております。

現在、多数のお問合せをいただいているため、Yahoo! BBからの回答が
遅れることがありますが、順次回答を送信しておりますので
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします

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この次返事が来るのは何時やろ？なんか危ういネットワークのような・・・・。
素人やから気になりますねん。

２００２／６／１１

本日朝の一発目から繋がらない、８：４０〜LACとWACランプが0.5秒くらいで交互に点灯。
通信できず。９：１５頃に、正常になりました。

何が原因？ひょっとして障害か、メンテナンス？繋がらん時に情報が欲しいのに、繋がってから見に行くと

メンテナンス情報

と出ていました。相変わらず、メールも送ってきません。安いからしゃーないか。

ついでに情報見ると

１４日にもメンテ有るらしい。メンテナンスの内容は何も書いてないです。何しょってんやろ？

２００２／７／６

６／６に問い合わせた返事が返ってきました。キッチリ一ヶ月、遅いやないか！

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ご申告いただきました状況から判断いたしますと弊社ネットワーク機器の
IPアドレスを偽装したSMURFアタックと呼ばれる攻撃であると思われます。
IPアドレスの偽装につきましては現在のネットワーク技術では攻撃元の
特定は非常に困難なため、エンドユーザ様側でのルータやファイヤーウォール
ソフトによる対策を行っていただく以外に有効な対策がございません。

弊社でもこのような不正アクセスにつきましては、随時最新の対策を研究して
おりますので、ご理解いただけますようお願いいたします。

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なんやガックリです。
ところで”SMURFアタック”とはなんでしょう？聞いたことがありません。