２００４年２月。ＯＢ会からＢフレッツのネット接続設定を依頼されて、１年あまり実施する間にいろいろなトラブルに見舞われました。
　今後の参考に供するためにも、これらの現象･対処策などを事例集として、以下にまとめてみました。

　接続設定の標準

　ＢフレッツなどＰＰＰｏＥによる接続設定は、ルーターを使う場合を除き、次の２通りに分類できます。
　●　「フレッツ接続ツール」による設定。
　●　ＯＳのＰＰＰｏＥによる設定（ＷｉｎｄｏｗｓＸＰに限る）。
上記による具体的な設定方法については「ＮＴＴ東日本」、「ＮＴＴ西日本」および各々のプロバイダーなどのホームページ上に公開されています。
　ご参考までに、ＮＴＴの２社と主なプロバイダーのＷｉｎｄｏｗｓ版　接続設定とメール（ＯｕｔｌｏｏｋＥｘｐｒｅｓｓ６）設定のＵＲＬは次のとおりです。

フレッツ接続ツールの設定	ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ　ＰＰＰｏＥの設定	ＯｕｔｌｏｏｋＥｘｐｒｅｓｓ６の設定
ＮＴＴ東日本	ＮＴＴ東日本	−
ＮＴＴ西日本	ＮＴＴ西日本	−
ＯＣＮ （ＮＴＴ西日本版）	ＯＣＮ	ＯＣＮ
ＰＬＡＬＡ	ＰＬＡＬＡ	ＰＬＡＬＡ
ＢＩＧＬＯＢＥ　（ＮＴＴ西日本版）	ＢＩＧＬＯＢＥ	ＢＩＧＬＯＢＥ
＠ＮＩＦＴＹ　（ＮＴＴ西日本版）	＠ＮＩＦＴＹ	＠ＮＩＦＴＹ
ＷＡＫＷＡＫ	ＷＡＫＷＡＫ	ＷＡＫＷＡＫ
Ｓｏ−ｎｅｔ	Ｓｏ−ｎｅｔ	Ｓｏ−ｎｅｔ
ＤＩＯＮ	ＤＩＯＮ	ＤＩＯＮ
ＯＤＮ	ＯＤＮ	ＯＤＮ

　エラーの発生

　前項の接続設定にもとづき設定し終わり、いざネットに接続しょうとすると、いろいろなエラーに直面します。代表的なエラーなどについてはエラー集（ＮＴＴ東日本）としてホームページ上にまとめられていますので、参考にされるとよいでしょう。機器接続ミスとかキーボートからの入力ミスなどはある程度防ぐことができます。

　トラブル事例

事例	想定原因	対　策　など
ウィンドウの最小化・最大化・閉じるボタンなどが化けている。	ＰＣ	直接セットアップには無関係であるが、ＷｉｎｄｏｗｓＭｅ、９８などで、この障害をもつＰＣによく遭遇します。プロパティの設定状況を確かめようとしても「チェックマーク」とか「ラジオボタン」の設定がわからずに難渋します。 　メーカーのＨＰ上、対策などが開示されておりますので参考にされるとよい。 　１例を挙げるとＮＥＣの場合は次のリンク先です。 　　　　　情報番号：002826　　　　情報番号：006727
パソコンが起動しない	ＰＣ	本件も直接には無関係でありますがこんな事例もあったことを参考までにご紹介します。 　電源を投入すると、ＢＩＯＳセットアップガイド画面がでるとともにエラーがでるパソコンに遭遇しました。事情をお伺いしますとＡＤＳＬのセットアップ時からエラーが出るようになり、それからは使用していないとのこと？ 　ＢＩＯＳの設定ミスであると思い、ガイド画面とおりの操作でＢＩＯＳを設定画面を出しデフォルト状態にして再度立上げ直すと、起動できるようになりました。なぜＢＩＯＳが変更されたかは疑問のままである。
ＣＰＵのクロックエラーがでて、無視すると最低のクロックで起動。	ＰＣ	本件も直接には無関係でありますがこんな事例もあったことを参考までにご紹介します。 　Ｗｉｎｄｏｗｓ９８のデスクトップパソコン。電源を入れるとクロック・エラーがでる。お客様はこの頃立上げ時にこのエラーが発生するようになったが無視して立ち上げているとのこと。 　そこでＢＩＯＳ設定画面をだし装着されたＣＰＵの周波数どおりのクロックに調整しなおしら、エラーが出なくなりました。 　後日、電話で伺ってみると元に戻ってしまっているとのこと。そこで、パソコンに内臓されているボタン電池の交換をお願いしておきました。これで直る筈です。
「フレッツ接続ツール」でＩＳＰに接続するが、ネットにつながらない。	ＰＣ	ＩＢＭのＡＰＶＩＡでＷｉｎｄｏｗｓ９８ＳＥのパソコン。ＬＡＮ−Ｂと該当のデバイスをインストール。デバイスマネージャでインストール状況チエックＯＫ。　「フレッツ接続ツール」をインストールして、所定の設定を済ませプロバイダーに接続したら、認証中から接続しましたとのメッセージ。成功であると思い、ＩＥを起動するも「ページが見つかりません」のエラーが発生。糠喜びであった。ＬＡＮ−Ｂは「TCP/IP」とバインドされていて問題がないようであったが、「ファイル名をして実行」からｗｉｎｉｐｃｆｇコマンドを実行してみるとＬＡＮ−Ｂが識別されていなくてＩＰアドレスがとれていない。「フレッツ接続ツール」のプロパティでは、ＬＡＮ−Ｂが識別されているのに不思議なことである。 　接続ツールをアンインストールして、「現在のネットワークコンポーネント」の全項目を削除し、再インストールし直すたら接続できるようになりました。どうもネットワークコンポーネントに問題があったような気がする。
ＬＡＮ−Ｃが認識されない。	ＰＣ	仲間の事例であるが、Ｗｉｎｄｏｗｓ９８ノートパソコンで用意されていたＬＡＮ−Ｃのデバイスドライバーをインストール後、本体を装着したが、一向にハードウェアが識別されないとのこと。 　依頼されて状態を調査すると、カードバス対応のＬＡＮ−Ｃが装着されている。そこでＰＣカード対応のＬＡＮ−Ｃに取替えてみると、ＬＡＮ−Ｃが識別されネット接続ができるようになったことは言うまでもない。 　現在のカードスロットはＰＣカードとカードパスの両方に対応するが、古いバソコンであったため、ＰＣカードしか対応しない機種であった。
ワイヤレス区間が開通しない。	ＮＩＣ	ＷｅｂＣａｓｔｅｒ ＦＴ６１００Ｍのワイヤレスルーター・カードセット（再用品）でセットアップした時のことである。有線でルーターを設定。ネット接続ができることを確認後、ワイヤレス設定をはじめたが無線区間がどうしても取れない。 　今までの動作状況を伺うと、最近、ルーターの不具合で回収されたが、交換後は使用していないとのことである。カードのデバイスバージョンを調べたら現行ではない。 　そこで、現行バージョンをダウンロードしバージョンアップしたところ無線区間もとれ接続可能となった。
ワイヤレス区間の設定操作でブルー画面。	ＰＣ	Ｂｕｆｆａｌｏのワイヤレスルーター接続設定時。カードデバイスもインストールし、親機との無線区間をＡＯＳＳで設定しようとすると、いきなりブルーバックに遭遇した。 　ネットワークアダブターのデバイスマネージャーをみてみると、ワイヤレスカードのほかに数個のデバイスが動作中であった。 　Ｂフレッツの接続に無関係のデバイス動作を無効にして、再度トライしてみたらブルー画面も止まり無線区間から親機の設定もでき接続できるようになりました。
ＩＥ５．０では、Ｂｕｆｆａｌｏのワイヤレスカードユーティリティがインストールできないため、接続設定ができない。	ＰＣ	Ｗｉｎｄｏｗｓ９８（ＩＥ５．０の場合）とＢｕｆｆａｌｏのワイヤレスルーターとの組合せにおいて、カードデバイスのインストール後、ＩＥ５．５以上のブラウザを使用してくださいのメッセージが出てエアーステーションの設定など、次の段階へと進まなくなります。 　ここでは、仮にＬＡＮ−Ｃで親機との間を有線で結び、ネット接続設定をした後、ワイヤレスカードを生かせばユーティリティがインストールされていなくてもノー・セキリュティで無線区間がとれ、ネット接続できるようになります。あとはＩＥ６．０にバージョンアップすればユーティリテもインストールできるようになります。
ワイヤレスＬＡＮで親機と子機が異メーカー間の組合せによる設定。	ＮＩＣ	新規加入者にたいして、あるＩＳＰは「ワイヤレス・ルーター（ＭＮ８１００ＷＡＧ）」の無料サービスをしている。これが困った問題である。どうも無線ルーター側のみサービスし、ＬＡＮ側は自己解決のようである。このため、委託会社が市販の無線ＬＡＮカード購入を薦めているが、ルーターと対になるＭＮ−ＷＬＣ５４ａ／ｇではなくて、Ｂｕｆｆａｌｏとかコレガの中で特に廉価な製品のようである。せめて他のメーカー品でもWi-Fi(11a/11b)認定取得品を勧奨して貰いたいものである。 　この組合せによる接続については、アフターサービスが受けられないため、疑問がある。ワイヤレスＬＡＮカードのメーカ側のーユーティリティではセキュリティを確保するのは難解である。 　多くは、「無線ＬＡＮステルス機能」を「有効」→「無効」→「有効」に、かつ「認証･暗号化」は「使わない」に設定し接続できる状態になる場合が多い。精々「ＭＡＣアドレスフィルタリング」をかけて他から接続を排除するのみである。 　ＢｕｆｆａｌｏのWLI2-CB-G54LでＦｕｊｉノートＸＰの組合せの時、クライアントマネージャー２をインストールし、起動をかけると、 �@「検索」では接続可能な親機が表示されるはずなのに、表示されない �A「プロフィール」でも何も表示がない。追加ボタンを押して設定をするとプロファイル名に親機が表示された。 �B「検索」に戻り、接続ボタンを押すと無線区間が確保されるようになった。
ＴＣＰ／ＩＰがバインドされない。	ＰＣ	ＬＡＮ−Ｃを挿入後、適応したデバイスをインストールしてもＴＣＰ／ＩＰがバインドされない現象に時々出会う。 　ネットワークアダブターのデバイスマネージャーをみてみると、数個のデバイスがＴＣＰ／ＩＰにバインドされていた。未使用のデバイスを削除しＬＡＮ−ＣにバインドさせてみるとＯＫである。 　どうも、ＴＣＰ／ＩＰがネットワーク機器とバインドするのには数的な限りがあるようである。
ＩＰアドレス自動取得ではアドレスが取得できなくて接続不可になる。	ＰＣ	ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ　ＳＰ２になってからか存ぜぬが、最近、本ケースに遭遇する場合が多い。ＩＰアドレスを自動取得にしておいてもアドレスがとれないため、ネットワーク接続プロパティから修復をかけても、ｉｐｃｏｎｆｉｇからｒｅｎｅｗをかけてもＩＰアドレスが取得できない。 　やむを得ずＩＰアドレスを強制的に割付け接続するように設定しております。
ＷｅｂＣａｓｔｅｒ　Ｖ１１０.ルーターで配線接続が間違いないのに「ＬＡＮケーブルが接続されていません」エラーがでる。	ＰＣ	左記のトラブルに度々遭遇します。ＯＮＵとパソコンを直結して、ルーターをスルー状態にして設定すればネット接続はＯＫとなる。最初のうちはテッキリＰＣとルーターの相性が悪いものと思込み、特にルーターの必要性がないケースであったため、ルーターを除いて設定を行ってきたが、近頃は必ずルーターを必要とするケースが多く、外すわけにもいかない。何回も「設定」「送信」「反映」を繰返しても同じエラーが「反映」の最中に出る。「反映」が終りネット接続しても勿論ＮＧ。ＩＰアドレスの再取得のため、ｉｐｃｏｎｆｉｇ　−ｒｅｎｅｗをかけても直ってくれない。 　ある時、「反映」中にタスクバー右側にエラー表示される瞬間をとらえクリックすると「ネットワーク接続の状態」が表われたので、そこで「修復」ボタンをクリックするとＩＰアドレスがとれ修復しましたとのメッセージが出ました。「反映」作業の終了後、ネット接続がＯＫとなりました。Ｖ１１０ルーターはＩＰアドレスを自動取得するというけれど側面から修復をかけないと接続できないようである。
送信トレイにメールが残っているとＯｕｔｌｏｏｋＥｘｐｒｅｓｓ起動時にエラーが発生する。	ＩＳＰ	ＩＳＰがＢＩＧＬＯＢＥのときであった。ネット接続はＯＫなるもＯｕｔｌｏｏｋ　Ｅｘｐｒｅｓを起動かけるとエラーが発生する。Ｂフレッッへのクラス変更のため、メール設定状況は既存のままでよいはず。 　エラー発生状況を観察すると送信トレイにメールが残っており、起動がかかりメールを送っている時にででいる模様である。トレイに残っているメールを削除して起動すると正常に作動する。 　ＢＩＧＬＯＢＥの場合：サーバで受信しているメールを送ってから、クライアントからのメールを受けるようであり、ＯｕｔｌｏｏｋＥｘｐｒｅｓｓの動作（起動時、送信優先）と一致しないことからエラーの原因になるようだ。
Ｏｕｔｌｏｏｋ　Ｅｘｐｒｅｓｓでメールエラーが発生する。	ＳＯＦＴ	●ＮＥＣのパソコンでメールテストをかけるとエラーが発生する。メール設定を見直してもミスは見当たらない。 　「インターネットアカント」プロパティから「詳細設定」タグのサーバのタイムアウト時間を１分から４分にしてみると、ＰＣＧＡＴＥの設定画面が現れたので、書込みを承諾し直ったことがある。なんのことはない。この画面が現れる前にタイムアウトにかかりエラーが出たようである。 　その後、ＰＣＧＡＴＥによる設定違いが原因？でメールができないケースにしばしば遭遇している。ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ　ＳＰ２になってからは本ソフトを削除している。 　メール・エラーおよびＰＣＧＡＴＥに関するＮＥＣ情報は次のリンク先を参照するとよい。 　　　　　情報番号；００３７９９　　　　情報番号：００４１４２ ●パソコンがＮＥＣの時に、ＯｕｔｌｏｏｋＥｘｐｒｅｓｓではメールテストでエラーが発生。いろいろな対処策をとるも一向によくならない。 　やむを得ずＯｕｔｌｏｏｋでメール設定をしてテストするとバッチリである。何故Ｅｘｐｒｅｓｓで動作しなかったのか、いまだに疑問である。 ●パソコンがＦｕｊｉｔｓｕ。ＩＳＰがＰＬＡＬＡの組合せのときにメールエラーが発生。Ｎｏｒｔｏｎ　ＡｎｔｉＶｉｒｕｓのＰｒｏｔｅｃｔを無効にするとＯＫとなる。いろいろと設定してきたが、こんな体験は始めてである。きがかりな点はこのＶｉｒｕｓ対策ソフトが継続期間切れであったことぐらいである。
ネットワーク・プリンターが作動しない。	ＳＥＴＴＩＮＧ	ADSL→Ｂフレッツに変更すると同時に既設の有線ルーターをワイヤレスルーターに取替えたときのことである。経験から両者のルーターのＩＰアドレスが同じであることを知っていたので、ワイヤレス区間とネット接続設定を済ませ３台のパソコンをテストするもＯＫである。帰ろうとした矢先にプリンターが動作しないとのこと。 　調べてみると、このプリンターはネットワーク上にあり、ＩＰアドレスとして１９８．１６８．０．１１９が割付けられおり、有線ルーターのＩＰアドレスもデフォルト状態から変更になっていました。 　ワイヤレスルーターの方のＩＰアドレスを変更したことは言うまでもない。また、このような場合は、あらかじめｉｐｃｏｎｆｉｇからＤｅｆａｕｌｔ　ＧａｔｅｗａｙのＩＰアドレスを調べておくことを教訓として得た。