お客様から下記のようなご質問をいただきました。
お客様の生の声として今後のウッドデッキ商品開発及び販売活動に生かしていきたいと思います。
何でもお気軽にお問い合わせ下さい。

質問：ウッドデッキキットには２つのグレードがあるようですが、その他の材料（例えば全て桧葉材でするなど指定したい）はできますか？
弊社のウッドデッキキットは標準グレードと総栗造りグレードの２通りがありますが、お客様のご希望指定材料がある場合、ほとんどの材料は問題なくお受けいたすことができますので、一度お問い合わせください。

質問：ウッドデッキのグレードの中で例えば標準グレードの場合で床板だけでも栗材または桧葉材に変更したいのですができますか？
大丈夫です。例えば床部位の場合、標準グレードの標準は杉材を採用していますが、この部位をご希望材に変更いたすことができます。ご希望材により金額が変わりますので変更後のお見積をご提示いたします。

質問：栗材のサンプルをいただくことは出来ますか？
はい。木片サンプルカタログ請求からご用命いただけます。国産木材で最高級の耐久性と言われる栗材を手にとってご確認ください。

質問：ウッドデッキの床板を止める金物の標準仕様ではステンレス釘ですがステンレスビスに変更できますか？
標準仕様ではステンレス釘になっていますがステンレスビスに変更可能です。ただ、ステンレスビスの方が若干高いので差額分が発生いたしますこと ご了承ください。釘とビスの長短ですが釘の場合の長所は床板を傷めずに止めることができます。短所は釘を抜くとき適切な処置をとらないと床板を傷つけやすいことです。 次にビスの場合の長所は釘よりも圧着能力が高くビス外しが容易なことです。短所はトルク調整を怠ると床板にビス頭をのめり込ませることがあり床板にダメージをおこさせます。 どちらにも一長一短があり、どちらかが優れていると言うことはありません。

質問：オプションで販売しているステップの脚の高さ（標準規格は３００ｍｍ高さ）を任意に必要高さに加工してくれますか？
はい。工場で事前に必要寸法お知らせいただければ高さをカットしてお届けいたします。逆に高くすることもお請け致しますのでお問い合わせください。

質問：ウッドデッキのフェンスのところにベンチのような腰掛を一体型で張り巡らせますか？
大丈夫です。製作可能範囲ですのでプランニングお知らせください。

質問：ウッドデッキフェンスの高さ基本値（標準規格）より低くできますか？
クロスフェンス、ラチスフェンス共、自由に高さを高くも低くもご指定頂けます。

質問：ウッドデッキカラーサンプル３種類いただけますか？
木片サンプルは新しく３種類のサンプルを入れたものをお送りいたしています。
桧葉材と杉材はマホガニーカラー、松材はチークカラー、栂材はオークカラーと振り分けていますので色合いをご確認いただけます。 サンプルにもカラー表示されております。

質問：ウッドデッキのフェンスを自由意匠で製作してくれますか？
お客様から寸法及びデザインなどご提示いただければ工場に問い合わせいたしますのでご用命ください。

質問：ウッドデッキのメンテナンス用塗料の販売はしていますか？
メンテナンス用塗料として４リットル入り及び２リットル入りの２タイプをご用意いたしています。１個単位からご購入いただけます。 マホガニー、チーク、オークと３種類ございますのでご注文時にお知らせください。 特注カラーも塗料メーカーに調合させますのでご依頼もお受けいたします。

質問：組み立て時間はどのくらいかかるの？
作り手の経験訓練度にもよりますが、1坪当たり約半日程度だと思われます。
初めての方は施工説明書をジックリおさらいする必要がありますので少し多めにかかるかもしれませんね。

質問：好きな色に塗り替える事はできますか？
上塗り塗装ができますので好きな色にいくらでも変えられます。
その場合外部スティン系（油性）にするのがオススメ。

質問：土台束を500とした場合デッキ面の高さは下から何mmになりますか？
土台束を切断調整しない場合は、下(地面）から(土台束500+土台材90+床材24）=614mmになります。

質問：土台束の長さ指定寸法で加工してくれますか？
指定寸法で切断加工致しますので安心です。

質問：将来、すだれや屋根を付けたいので隅柱を長く（高く）したい。特注できますか？
そのような、ご注文も多々頂いております。もちろん対処致しております。

質問：木片サンプル頂けますか？
松、栂、桧葉、杉材の木片サンプルお送り致しますのでご覧ください。

質問：敷地いっぱいにデッキ付けたいができますか？
デッキを組み立てるに軸組工法を採用しておりますので材と材を接合させるに施工クリアランスが欲しいです。無い場合、継手などを設けて組み立てできるように加工致します。

質問：ウッドデッキを長持させるメンテナンス方法どうしたら良いの？
お買い求めいただいたウッドデッキ部品の中に、”ウッドデッキのメンテナンス手引き”書が納付されます。 この書の中に詳しく説明致しておりますのでご利用下さい。

質問：ウッドフェンスを巡らしたいのですが販売してますか？
弊社にて施工致した取付工事写真をお見せいたす事ができます。取り付け面積などをお知らせいただければ見積書提示致します。

質問：ウッドデッキの出入口に扉を設けたいのですができますか？
出入口に合わせて扉製作いたします。デザイン的なご要望にもお応えいたします。

質問：床のデッキのみの製作もしてもらえますか？
もちろん、製作いたします。”床のデッキのみ”とご依頼下さい。

質問：ウッドデッキ床下を収納として利用したいのですができますか？
床下を有効利用したいご要望かなえられます。床下収納庫のように床を開閉細工可能です。

質問：ウッドデッキに雨除け屋根を付けたいのですができますか？
ウッドデッキにポリカーボネート素材やアクリル素材の屋根材を取り付ける加工を致す事ができます。 詳しくは、メールにてお問い合わせください。

質問：ウッドデッキ床下に排水桝があるので点検口を付けられますか？
開口部をお知らせください。製作可能なご要望です。

質問：ウッドデッキのカラーを任意のカラーに指定できますか？
特注扱いでご指定いただけます。ご希望のカラーとなるもののサンプル或いは写真、カラー番号など色調が分かるものを ご提示いただければ調合いたします。但、塗料メーカーに特注カラーとして調合させますので調合料金が別途発生いたします事ご了承下さい。

質問：ウッドデッキの土台束が標準位置に来る所に障害があるので移設できますか？
基本的には移設して加工するのに仕様的な問題は生じません。継手、仕口も状況に見合った加工を施しますので強度への心配もございません。

■上記のお問い合わせ以外にも何なりとお感じになったご質問、ご意見お気軽にお寄せ下さい。