メールがごく当たり前の通信手段になってきました。小学生からご老人まで手軽な連絡方法として使われています。

　多くのメールを読む機会がありますが、ますます増えているのが全文引用です。

　全文引用とは、メールの返信をするとき、返信の内容に、相手のメールの文全体をそのままつけているものです。

　一部のメールソフト（メーラー）では、返信をしようとすると、自動的に全文を引用してしまうために、初心者は、意図せずに全文引用を してしまっています。全文引用があまりにも普通に行われるために、全文引用をしてメール末尾につけるのがメール のマナーなのだという勘違いもきわめて多く見られるようになってきました。
　本来は、メールのどこに対する返答なのかを明確にするために使うべきものです。

●　 引用の正しい使い方　●

　何を引用し、何を引用しないかを自分で判断し推敲して、相手に読みやすい返信を作り上げるのです。

　引用は必要最小限にするべきだと、べからず集でも以 前、具体的に引用の方法を取り上げました。

■　全文引用のどこがいけないのか
　全文引用をすると、無駄にメールが長 く（サイズが大きく）なり、ディスクスペースを余計に使って読み手に負担をかけます。相手の身に立てば、不要なものを送りつけることは好ましいはずがあり ません。明らかにマナー違反といえます。
　特に携帯に対して全文引用をすると、パ ケット通信料に明確に反映してしまいます。メーリングリストでのやりとりでは、同じメールが数十〜数百の相手に届けられますから、メールを届けるサーバー の負担も大変に大きくなってしまいます。

　例に挙げたような一重の全文引用はまだ可愛いもので、ときおり５重６重以上に全文引用されているものを見かけます。引用をすることで話の流れを明確にする意図があったとしても、引用が度重なることによって引用記号 が引用の度に増え、文の途中で不要な改行が入り、引用されたものが誰の発言であるのかもわかりにくく、読みにくくなります。

●多重引用の例●

　問題が多い全文引用の原因は、もっとも普及しているメールソフ ト（メーラー）である OutlookやOutlook Expressの初期設定が返信時に全文引用を自動でするようになっているためです。マイクロソフトの余 計な御世話な初期設定のおかげで、電子メールの返信では相手のメール本文を全文引用するのが当たり前なのだという、とてもおかしな習慣が根付いてしまって います。困ったものですね。

　簡単にこの設定を解除することができますので、参考にして頂ければと思います。変更の例はOutlook express 6です。

■　ツールのオプションを選びます。